개인정보처리방침

시행일 2026년 10월 21일

이든심리상담연구소(이하 "연구소")는 「개인정보 보호법」에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 정하여 공개합니다. 이 방침은 연구소 홈페이지와 홈페이지 예약 신청으로 처리하는 개인정보에 적용됩니다.

한눈에 보기

받는 정보
성함, 연락처, 희망 상담 프로그램, 희망 날짜(필수) / 연락 받기 편한 시간, 이메일(선택)
쓰는 곳
예약 신청 확인과 상담 일정 안내
보관
홈페이지 서버에는 저장하지 않습니다. 메일 발송 서비스에 30일, 연구소 메일함에 접수일로부터 3개월 이내 보관합니다
국외 이전
홈페이지 운영과 메일 발송·보관을 해외 사업자에게 맡기고 있어 미국 등으로 이전됩니다(7항)
원하지 않으시면
전화로 예약하실 수 있습니다. 031-635-3040

1. 개인정보의 처리 목적

연구소는 다음 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음 목적 외의 용도로는 이용하지 않으며, 목적이 바뀌는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 하겠습니다.

  1. 1.예약 신청 접수와 신청자 확인
  2. 2.상담 일정을 정하기 위한 연락(전화, 이메일을 남기신 경우 이메일)
  3. 3.홈페이지의 안정적인 제공과 자동 등록(스팸) 방지

연구소는 개인정보를 광고·마케팅이나 통계 분석에 이용하지 않습니다.

2. 처리하는 개인정보의 항목과 수집 방법

가. 예약 신청서에 직접 입력하시는 정보

성함
필수 · 신청자 확인
연락처
필수 · 일정 안내 전화
희망 상담 프로그램
필수 · 상담 안내 준비
희망 날짜
필수 · 일정 조율
연락 받기 편한 시간
선택 · 전화드릴 시간 조율
이메일
선택 · 이메일 회신

선택 항목은 입력하지 않으셔도 신청하실 수 있습니다.

예약 신청은 상담 계약을 맺는 과정에서 정보주체가 요청하신 조치이므로, 연구소는 위 정보를 「개인정보 보호법」 제15조제1항제4호에 따라 별도의 동의 없이 처리합니다.

나. 홈페이지 이용 과정에서 처리되는 정보

접속 정보(IP 주소, 브라우저 정보 등)
홈페이지를 제공하는 Cloudflare가 접속을 처리하고 보안을 유지하는 데 씁니다
자동 등록 방지 확인 정보(IP 주소, 브라우저 정보, 암호화 통신 정보)
예약 신청 화면의 자동 등록 방지 절차(Cloudflare Turnstile)가 사람이 보내는 신청인지 확인하는 데 씁니다

연구소는 이 정보를 열람하거나 보관하지 않습니다. 입력하신 신청 내용은 자동 등록 방지 절차에 쓰이지 않습니다. 이 정보는 홈페이지를 안전하게 제공하는 데 필요한 범위에서 「개인정보 보호법」 제15조제1항제6호에 따라 처리됩니다.

다. 받지 않는 정보

  • 예약 신청서에는 상담 내용이나 건강 상태를 적는 칸이 없습니다. 주민등록번호 등 고유식별정보도 받지 않습니다.
  • 아동·청소년 상담은 보호자께서 보호자의 성함과 연락처로 신청해 주세요.

라. 수집 방법

정보주체가 홈페이지 예약 신청서에 직접 입력하여 보내실 때 수집합니다. 회원가입은 없으며, 다른 곳에서 개인정보를 받지 않습니다.

3. 개인정보의 처리 및 보유 기간

연구소 홈페이지는 신청 내용을 데이터베이스나 기록(로그)에 저장하지 않습니다. 신청 내용은 메일로 만들어져 연구소 메일함으로 보내지며, 보관되는 곳별 보유 기간은 다음과 같습니다.

홈페이지 서버(Cloudflare)
저장하지 않습니다. 신청 내용은 메일로 보내는 동안만 거칩니다
메일 발송 서비스(Resend)
발송 후 30일간 보관된 뒤 자동으로 삭제됩니다. 백업은 7일간 유지되므로 삭제 후 최대 7일 더 남을 수 있습니다
연구소 메일함(Gmail, 네이버 메일)
접수일로부터 3개월 안에 삭제합니다
Cloudflare(접속 정보·자동 등록 방지 확인 정보)
Cloudflare가 보안과 서비스 운영을 위하여 정한 기간 동안 처리합니다

예약 신청 메일은 연구소의 Gmail 메일함으로 받은 뒤 네이버 메일함으로 자동 전달하므로, 같은 메일이 두 메일함에 남습니다. 연구소는 두 메일함 모두에서 보유 기간 안에 삭제합니다.

4. 개인정보의 파기 절차 및 방법

  1. 1.파기 절차: 보유 기간이 지나거나 처리 목적을 달성하여 더 필요 없게 된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 법령에 따라 따로 보존하는 개인정보는 없습니다.
  2. 2.파기 방법: 신청 내용은 전자우편(전자적 파일)으로만 남습니다. 연구소 메일함에서 삭제한 뒤 휴지통까지 비워 복구할 수 없게 지웁니다. 출력물이 있으면 분쇄하거나 소각합니다.
  3. 3.메일 발송 서비스(Resend)의 발송 기록은 보관 기간(30일)이 지나면 자동으로 삭제됩니다.

5. 개인정보의 제3자 제공

연구소는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 정보주체의 별도 동의가 있거나 법률에 특별한 규정이 있는 경우 등 「개인정보 보호법」 제17조와 제18조에 해당하는 경우에만 제공합니다. 자동 등록 방지 절차에서 Cloudflare가 직접 확인하는 정보에 관하여는 10항에서 안내합니다.

6. 개인정보 처리업무의 위탁

연구소는 홈페이지 운영과 예약 신청 처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

Cloudflare, Inc.
홈페이지 호스팅, 예약 신청 전송 처리, 자동 등록 방지(Turnstile)
Plus Five Five, Inc.(서비스명 Resend)
예약 신청 메일 발송
Google LLC(서비스명 Gmail)
예약 신청 메일 수신·보관(연구소 메일함)
네이버 주식회사(서비스명 네이버 메일)
예약 신청 메일 보관(Gmail에서 자동 전달받는 연구소 메일함)

국외에 있는 수탁자 3곳(Cloudflare, Resend, Google)에 관한 사항은 7항에서 안내합니다. 수탁자나 위탁하는 업무가 바뀌면 이 방침을 고쳐 공개합니다.

7. 개인정보의 국외 이전

연구소는 예약 신청을 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보를 국외에서 처리·보관하도록 위탁하고 있습니다. 정보주체가 요청하신 예약 신청을 처리하는 데 필요한 처리위탁·보관이므로, 「개인정보 보호법」 제28조의8제1항제3호에 따라 이 방침으로 알려 드립니다.

Cloudflare, Inc.

이전받는 자
Cloudflare, Inc.
연락처
101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, USA · privacyquestions@cloudflare.com
이전되는 국가
미국 등. Cloudflare는 전 세계에 있는 데이터센터에서 접속을 처리하며, 정보를 주로 미국과 유럽경제지역(EEA)에 저장한다고 밝히고 있습니다
이전되는 항목
예약 신청 내용(2항 가의 항목), 접속 정보와 자동 등록 방지 확인 정보(2항 나)
이전 시기와 방법
홈페이지에 접속하거나 예약 신청서를 보내실 때, 암호화된 통신(HTTPS)으로 전송
이용 목적
홈페이지 호스팅, 예약 신청 전송 처리, 자동 등록 방지
보유·이용 기간
예약 신청 내용은 저장하지 않습니다(전송을 처리하는 동안만 거칩니다). 접속 정보와 자동 등록 방지 확인 정보는 Cloudflare가 보안과 서비스 운영을 위하여 정한 기간 동안 처리합니다

Plus Five Five, Inc.(Resend)

이전받는 자
Plus Five Five, Inc.(서비스명 Resend)
연락처
2261 Market Street #5039, San Francisco, CA 94114, USA · privacy@resend.com
이전되는 국가
미국
이전되는 항목
예약 신청 내용(2항 가의 항목)과 접수 시각
이전 시기와 방법
예약 신청서를 보내시는 즉시, 암호화된 통신으로 전송
이용 목적
예약 신청 내용을 연구소 메일함으로 보내는 메일 발송
보유·이용 기간
발송 후 30일(그 뒤 자동 삭제. 백업은 최대 7일 더 남을 수 있습니다)

Google LLC(Gmail)

이전받는 자
Google LLC(서비스명 Gmail)
연락처
1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA · 국내대리인 구글코리아 유한회사 02-722-7778, data-access-requests@google.com
이전되는 국가
미국 등 Google이 데이터센터를 운영하는 국가
이전되는 항목
예약 신청 메일(2항 가의 항목과 접수 시각)
이전 시기와 방법
예약 신청 메일이 발송되는 즉시, 전자우편으로 전송
이용 목적
연구소 메일함에서 예약 신청 메일 수신·보관
보유·이용 기간
접수일로부터 3개월 안에 연구소가 삭제

국외 이전을 원하지 않으시는 경우

  • 거부 방법: 홈페이지 예약 신청서를 쓰지 않고 전화(031-635-3040, 010-8987-3040)로 예약하시면 됩니다. 전화 예약은 홈페이지 예약 신청의 처리 경로(Cloudflare, Resend, Gmail)를 거치지 않습니다.
  • 거부의 효과: 홈페이지 예약 신청서는 위 국외 이전 없이 보낼 수 없습니다. 전화로 예약하셔도 상담을 받으시는 데 불이익은 없습니다. 홈페이지 접속 정보는 홈페이지를 보여 드리는 데 꼭 필요하여 따로 거부할 수 없으니, 원하지 않으시면 전화로 문의해 주세요.
  • 이미 신청서를 보내신 경우: 전화로 삭제를 요청하시면 연구소 메일함(Gmail, 네이버 메일)의 신청 메일을 지체 없이 삭제합니다. 메일 발송 서비스(Resend)의 발송 기록은 30일 보관 기간이 지나면 자동으로 삭제됩니다.

8. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법

  1. 1.정보주체는 연구소에 언제든지 개인정보의 열람, 정정·삭제, 처리정지를 요구할 수 있습니다.
  2. 2.요구는 11항의 개인정보 보호책임자에게 전화나 방문으로 해 주세요. 본인 확인을 위하여 신청하신 성함과 연락처를 여쭙니다. 연구소는 요구를 받은 날부터 10일 안에 조치하고 결과를 알려 드립니다.
  3. 3.법정대리인이나 위임을 받은 사람 등 대리인을 통해서도 요구하실 수 있습니다. 이 경우 대리 권한을 확인할 수 있는 위임장 등을 제출해 주셔야 합니다.
  4. 4.법령에 따라 열람이나 처리정지 요구가 제한되는 경우에는 그 사유를 알려 드립니다.
  5. 5.정보주체는 자신의 개인정보를 정확하게 입력해 주시고, 다른 사람의 개인정보를 그 사람의 동의 없이 입력하지 않아야 합니다.

9. 개인정보의 안전성 확보 조치

연구소는 개인정보의 안전성 확보를 위하여 다음 조치를 하고 있습니다.

  1. 1.저장 최소화: 홈페이지 서버에 신청 내용을 저장하지 않고, 예약 처리 과정에서 신청 내용을 기록(로그)으로 남기지 않습니다.
  2. 2.전송 구간 암호화: 홈페이지 전체와 예약 신청 전송에 암호화된 통신(HTTPS)을 적용합니다.
  3. 3.접근 제한: 예약 신청 메일을 받는 메일 계정은 담당자만 사용합니다.
  4. 4.기한 내 삭제: 연구소 메일함의 신청 메일을 보유 기간 안에 삭제합니다.
  5. 5.외부 프로그램 차단: 허용하지 않은 외부 프로그램(접속 분석·광고 스크립트 등)이 홈페이지에서 실행되지 않도록 보안 설정을 적용하고 있습니다.
  6. 6.자동 등록 방지: 자동화된 대량 신청을 막는 절차를 운영합니다.

10. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부

  1. 1.연구소는 쿠키 등을 이용해 방문 기록을 분석하거나 맞춤형 광고를 하지 않으며, 접속 분석 도구나 광고 추적 도구를 설치하지 않습니다. 연구소 홈페이지는 방문자의 브라우저에 정보를 저장하지 않습니다.
  2. 2.다만 예약 신청 화면의 자동 등록 방지 절차(Cloudflare Turnstile)는 2항 나의 정보를 확인하며, Cloudflare는 보안 확인에 꼭 필요한 쿠키를 쓸 수 있습니다. Cloudflare는 이 정보를 개인을 식별하거나 특정하는 데 쓰지 않고, 자동 등록(봇)을 가려내고 그 기능을 개선하는 데에만 쓴다고 밝히고 있습니다.
  3. 3.거부 방법: 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. 거부하시면 자동 등록 방지 절차가 동작하지 않아 예약 신청서를 보내지 못할 수 있으며, 이때는 전화로 예약하실 수 있습니다.

11. 개인정보 보호책임자

연구소는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 문의·불만 처리와 피해 구제를 위하여 다음과 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

성명
이경옥
직책
소장
연락처
031-635-3040(대표전화)

8항의 열람 등 요구와 개인정보 관련 문의는 위 연락처로 해 주세요.

12. 권익 침해 구제 방법

정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 다음 기관에 분쟁 해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

개인정보분쟁조정위원회
(국번 없이) 1833-6972 · www.kopico.go.kr
개인정보침해신고센터
(국번 없이) 118 · privacy.kisa.or.kr
대검찰청
(국번 없이) 1301 · www.spo.go.kr
경찰청
(국번 없이) 182 · ecrm.police.go.kr

13. 개인정보처리방침의 변경

  1. 1.이 개인정보처리방침은 2026년 10월 21일부터 적용됩니다.
  2. 2.이 방침의 내용이 바뀌면 바뀐 내용과 시행일을 이 페이지에 게시합니다. 정보주체의 권리에 중요한 변경이 있으면 시행 7일 전부터 미리 알립니다.
  3. 3.이 방침은 처음 정한 것으로, 이전 방침은 없습니다.

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